اطلاع رسانی به ما

برای شروع، موضوع را به ما اطلاع رسانی کنید تا شما را راهنمایی کنیم و با شما تماس بگیریم. روش‌های اطلاع رسانی در ادامه آورده شده اند.

مرجوعی اقلام سفارش

کالاهای موجود در سفارش را بسته بندی کنید و همراه با فاکتور بسته بندی کنید(در صورتی که بسته بندی اولیه قابل استفاده مجدد نباشد).

نحوه ارسال سفارش

در صورتی که کالا را از طریق پست دریافت کرده اید، می‌توانید بسته را پس کرایه و از طریق پست برای ما باز ارسال کنید.

آدرس ارسال سفارش

بسته را به آدرس زیر برای ما ارسال کنید.
آدرس: اصفهان، نجف آباد، بلوار ایزدی، کوی کرخه کد پستی: 8515673109

چگونه درخواست مرجوعی خود را اطلاع رسانی کنیم؟

1. روش اول

  1. وارد صفحه تماس با ما شوید.
  2. از طریق شماره تماس/ ایمیل پیام خود را به ما منتقل دهید.
  3. یا از طریق فرم تماس با ما، عنوان پیام را روی “خدمات پس از فروش” قرار دهید و موضوع را به همراه شماره سفارش همانند شکل زیر برای ما ارسال کنید.
نمونه فرم پر شده درخواست مرجوعی سفارش

2. روش دوم

  1. از منوی بالای صفحه وارد حساب کاربری خود شوید.
  2. روی گزینه “حساب من” کلیک کنید و وارد پنل کاربری شده و روی گزینه “سفارش‌ها” کلیک کنید.
  3. سفارشی را که قصد مرجوعی آن را دارید انتخاب کنید و دکمه “نمایش” مقابل آن را کلیک کنید.
  4. در صفجه جزییات سفارش، روی دکمه “درخواست مرجوعی سفارش” کلیک کنید.
  5. در پنجره باز شده، علت درخواست خود را شرح داده و ارسال کنید.
  6. درخواست مرجوعی شما برای مدیر فروشگاه ارسال شده و در اسرع وقت پیگیری می‌شود.
مراحل ثبت درخواست مرجوعی سفارش از پنل کاربری