تیم هاجر عسلی همواره در تلاش است که تمامی نیاز های مردم عزیز ایران برای خرید آسان را رفع نماید. در این صفحه قوانین و شرایط استفاده از سرویس ها و خدمات هاجر عسلی درج شده و شما با خرید از ما، این قوانین را می‌پذیرید.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های هاجر عسلی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های هاجر عسلی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات هاجر عسلی اقدام کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات هاجر عسلی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ما ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهیم.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

سیاست‌های رعایت حریم شخصی

هاجر عسلی به اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات این وبسایت استفاده می‌کنند، احترام می‌گذارد و تدابیر لازم برای حفاظت از این اطلاعات را به کار می‌برد.

ما در هاجر عسلی به حفظ حریم خصوصی شما پایبندیم و تلاش می‌کنیم تا با استفاده از فناوری‌های مناسب، تجربه‌ی امنی را برای شما ارتقا دهیم. استفاده شما از خدمات ما، نشان دهنده موافقت شما با سیاست حفظ حریم خصوصی ما می‌باشد.

همه محتواها و اطلاعات قابل دسترس از طریق وبسایت هاجر عسلی، از جمله متون، تصاویر، نمادها، گرافیک‌ها، فایل‌های قابل دانلود، داده‌ها و هر نوع محتوای تولید شده توسط هاجر عسلی، متعلق به این وبسایت است و هرگونه استفاده‌ی تجاری یا غیرتجاری از آن‌ها بدون کسب مجوز کتبی از ما پیگرد قانونی دارد. همچنین، تمامی علائم تجاری، نام‌های خدمات و عناصر دیگر مرتبط با هاجر عسلی متعلق به ما می‌باشد و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها مورد پیگرد قانونی قرار می‌گیرد.

تنها راه ارتباط رسمی ما با شما از طریق وبسایت رسمی هاجر عسلی به آدرس www.hajarasali.com و شبکه‌های اجتماعی قید شده در پاورقی است. ما هیچگونه تماسی از طریق روش‌های دیگر مانند نامه‌های الکترونیکی ارسال نمی‌کنیم. همچنین، هیچ وبلاگ یا شناسه‌های اینترنتی دیگری به جز موارد تایید شده در وبسایت ما وجود ندارد و هیچ وقت از این طریق با شما تماس نمی‌گیریم. برای ارتباط با ما، لطفاً از اطلاعات تماس در بخش مربوطه در وبسایت استفاده کنید.

خسارت در هنگام حمل و نقل

تیم هاجر عسلی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ما تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، محصول را تعویض خواهیم کرد.

7 روز ضمانت بازگشت کالا

از آنجایی که خیالمان بابت کیفیت کالا ها راحت است و تمامی محصولات را با ضمانت اصالت و طبیعی بودن به دست شما میرسانیم، شما تا 7 روز میتوانید سفارشتان را به هر دلیلی عودت نمایید.

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در سایت هاجر عسلی، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند.